Avis SkatePro
Livraison rapide, très bon service | ||
Patrick Brindle (Jonquière) | ||
2022-06-24
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Très bon service comme toujours Livraison rapide | ||
Louis Daniel Lefebvre (Québec) | ||
2022-06-14
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Consultez mes courriels. | ||
Philippe Lafrenière (Montréal) | ||
2022-05-25
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Réponse de SkatePro: Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons depuis longtemps consulté vos messages et y avons répondu :) Bonne journée. |
Le revêtement collant un peu fragile avant même utilisation | ||
josee bilocq (quebec) | ||
2022-02-22
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Tout va bien, merci pour tout | ||
Richard Houde (Sainte-Julie) | ||
2022-02-14
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Livraison rapide, bon prix et tout fonctionne | ||
Céline B. Gauthier (Granby) | ||
2022-02-12
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Je suis toujours satisfait avec vous ! Impeccable !! Piêces de qualités a des prix imbattable !! Un Gros Merci a toute l'équipe de Skatepro !! | ||
Dominic Lacerte (Trois-rivières) | ||
2022-02-10
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Excellent service et bon produit | ||
stephane perigny (varennes) | ||
2022-02-10
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Ma fille est très heureuse. De mon côté j'ai trouvé la livraison très très longue. | ||
Catherine Riopel (Montréal) | ||
2022-02-10
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Super satisfaite des produits que j'ai commandé !! | ||
Céline Gauthier (Québec) | ||
2022-02-09
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Bonjour à vous équipe de SkatePro, oui nous avons bien reçu, rapidement, nos snowskates AMBITION, très satisfait, c'est une belle alternative au vrai skateboard !! | ||
Raphaël F. (Laval) | ||
2022-02-08
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Bonne sélection de produits. J'ai été surpris de voir que ma commande a été livrée à partir du Danemark, mais aucune mauvaise surprise de frais à la livraison. | ||
J. Carrier (Sherbrooke) | ||
2022-02-08
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Très satisfaite! Produit en bon état et de qualité! J’ai pris la mesure de mon pied en suivant la charte et j’ai sélectionné la grandeur appropriée. Ce qui me donnait 6. C’est une grandeur homme ce qui équivaut à du 8 de femme. Ce qui est grand pour moi car je porte du 6 de femme. Au final c’est très bien car avec un gros bas c’est parfait. Le patin est très confortable et je n’ai pas froid aux pieds lorsque je patine à l’extérieur. ( je les ai utilisé à -22 ) livraison rapide et conforme à la commande! | ||
Annlise caron (notre-dame-de-lile-perrot) | ||
2022-02-07
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Très beau produits. Livraison rapide. | ||
Myriam Marier (falardeau) | ||
2022-02-07
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Satisfait du produit | ||
Steve Brassard (Rouyn-Noranda) | ||
2022-02-07
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Super produit livraison selon les délai tout étais parfait | ||
Bruno Fortin (cowansville) | ||
2022-02-04
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Très satisfaite du produit! | ||
Manon L. (Senneterre) | ||
2022-02-03
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Satisfait des skis mais la livraison prévue pour 5 jours ouvrables sur le site est devenu 15 jours en réalité. | ||
derek khan (luskville) | ||
2022-02-03
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de nous partager votre commentaire. Je suis vraiment désolé du délai d'UPS. Les commandes semblent avoir eu un délai faute de la mauvaise météo mais effectivement, 15 jours n'est pas du tout acceptable. Je viens de vous remettre $30 dans votre compte client pour vous dédommager et vous montrer qu'on peut mieux faire sur une future commande ! N'hésitez pas à revenir vers nous s'il y a quoi que ce soit d'autre. - Erin 😊 |
Très satisfaite du soutien reçu, j’avais 1000 questions et j’ai reçu des réponses rapides et claires. Je commanderais à nouveau chez SkatePro. | ||
Joliane G. (Sainte-Thérèse) | ||
2022-02-02
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Excellent service and very happy with my new boots | ||
Serge Beriault (Gatineau) | ||
2022-02-01
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Pas de problème avec la livraison mais le snowskate ne glisse pas beaucoup. Je me doutais que le modèle pour débutant allait être moins performant mais les autres modèle n'étaient pas disponibles. Quand même satisfait merci | ||
Tommy Thibodeau (Longueuil) | ||
2022-02-01
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Excellent service, product availability, great comm, easy to do business with. Thx SkatePro team! | ||
Jerome Isabelle (Quebec) | ||
2022-02-01
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Achat de patin à glace très satisfaisant. Vidéo (tutorial useful). Respect de la livraison au Canada, environ 1 semaine. Merci bien | ||
Denis Latour (St-Bruno-de-Montarville) | ||
2022-01-31
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Tel qu’attendu | ||
Raymond Corbeil (Prévost) | ||
2022-01-31
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Le produit est tout à fait satisfaisant (bottes Alpina back country). J'aurais cependant apprécié que skatepro nous dise clairement que la marchandise serait livrée à partir de la maison mère de Alpina au Danemark. Nous étions persuadés que l'article était disponible à Québec. La transparence dans l'information est toujours appréciée par le client... | ||
Richard Loulou (Montreal) | ||
2022-01-31
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Super, malgré les 5 jour ouvrable | ||
Dominique Theriault (Roberval) | ||
2022-01-28
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Excellent | ||
Pascal Lavallee (Blainville) | ||
2022-01-27
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Problem with boots and still waiting answer from you, almost three weeks, your answer was, will get back to you or we just transfer to the right department 🤷♂️ | ||
Jean-Claude Lachapelle (Beaupré) | ||
2022-01-25
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Réponse de SkatePro: Hi, thank you for your message. I'm glad to see that we found a solution together for this issue. Do not hesitate to come back to us if needed. Have a lovely day. Pierre-Ange |
Je n’ai jamais reçu mon casque de ski alors je peux juste dire que mon expérience de magasinage a été pourrie. Pas nécessairement la faute de Skatepro, peut être plus celle du livreur UPS, en fait je n’en sais rien si ce n’est que je n’ai jamais rien reçu. Bref, pas de nouvelle de personne malgré mes réclamations | ||
Alexandre Maillard (Montréal) | ||
2022-01-25
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Réponse de SkatePro: Bonjour Alexandre, Merci de nous partager votre commentaire. Nous avons effectivement fait le suivit avec UPS et ces derniers semblent avoir perdu votre colis. Nous sommes vraiment désolés pour le désagrément que ceci puisse vous poser. Lucie vous a envoyé un courriel avec des potentielles solutions et nous serons plus qu'heureux de vous aider à résoudre cette situation désagréable. - Erin |
Elle était ok mais il a fallut la polir restant de filament de Téflon un peu5 partout sur la planche | ||
Bertrand nolet (Rouyn noranda) | ||
2022-01-25
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de nous partager votre avis. Si jamais il y a un problème avec un produit, le mieux reste de faire une réclamation mais comme je sous-entends que vous avez réglé le problème par vous-même et donc je viens de vous faire un crédit de 25$ sur votre compte client skatepro pour que vous puissiez avoir une réduction sur une future commande. S'il y a quoi que ce soit d'autre, nous restons disponibles ! - Erin 😊 |
Très satisfait de ma commande, ainsi que des délais de livraison. | ||
Robert Cusson (Saint-Hyacinthe) | ||
2022-01-24
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Nice | ||
Victor auger (St-Adolphe-d’Howard) | ||
2022-01-24
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Nickel ! | ||
Lyne Jubinville (Montreal) | ||
2022-01-20
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Excellent service. Livraison rapide. | ||
Eddy Lemieux (Varennes) | ||
2022-01-20
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De toute mes expériences de magasinage et achat en ligne, chez SkatePro a été une des meilleures. Disponibilité des produits à prix compétitifs. Toutes de grandes marques, excellent choix. Livraison extrêmement rapide. À la réception pas de mauvaises surprises, le produit correspondait bien à ma commande, soit des bottes de ski de fond Alpina modèle T30, Excellente chaussure et fit parfait, je recommande cette entreprise de commerce en ligne et cette marque de chaussure. | ||
Georges Lavallée (Morin-Heights) | ||
2022-01-19
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Très bon produit ! Très apprécié ! | ||
Silvana Mendoza (Laval) | ||
2022-01-10
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Le délai était très rapide pour la livraison. Super produit et super ensemble. Il y a certaines grafignes sur les skis mais ces mineurs, aucun dommage réel. | ||
alexandre tremblay (amqui) | ||
2022-01-10
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Tout était parfait et livré dans les délais. | ||
Dominic L. (Drummondville) | ||
2022-01-07
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Bon service à la clientèle | ||
Dominic Brisson (granby) | ||
2022-01-07
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Excellente | ||
Jean Therrien (St-Lambert) | ||
2022-01-06
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Service impeccable.. colie reçu dans les délais.. | ||
Éric B. (St Jérôme) | ||
2022-01-05
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Tout était parfait merci! | ||
Mario Deschenes (Rimouski) | ||
2022-01-05
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Terrible pcq j’ai subi 2 problème majeurs On m’a d’abord envoyé le mauvais modele de ski et ceux-ci sont arrivés brisés. On m’a envoyé une seconde paire non adaptée à mon poids | ||
Christian G. (Rivière-du-Loup) | ||
2022-01-04
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Mon fils ne l’a pas essayer encore mais merci pour la livraison rapide super bon service merci tellement bonne année 2022 | ||
Janie Leblanc (Terrebonne) | ||
2022-01-04
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Excellent service. Livraison rapide. | ||
Louis-Eric Vallee (L Ancienne-Lorette) | ||
2022-01-04
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Livraison rapide Beaux produits Satisfaite de mes achats | ||
Alexandra P. (Stratford) | ||
2022-01-04
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Livraison interminable !! Le produit est bon mais j ai attendu un mois avant de les recevoir avec avis de changements de livraison aux 2 jours pour m aviser d un retard. | ||
Monik Gagnon (Saint-Gabriel-de-Brandon) | ||
2021-11-15
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous sommes désolés pour ce retard de livraison, nos délais de livraison pour le Canada sont de 2 à 15 jours, votre colis a été livré en 17 jours. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez d'autres questions. Bonne journée ! Laure |
Decu que les barre ne soient pas standard Et le délai vraiment plus long | ||
Rivet mylene (Montreal) | ||
2021-11-04
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre message. Je comprends votre frustration la non-standardisation des barres de trottinettes, car je la partage. Les vendeurs, ont créé différents systèmes de compression qui complique la tache pour les acheteurs. Malheureusement SkatePro ne peut pas arrêter cela. Pour la livraison au Canada, elle est comprise entre 2 et 15 jours selon les vols disponibles, je vois que vous avez été livré en 11 jours ouvrables, c'est ce que nous annonçons sur notre site :https://www.skatepro.ca/fr/d16.htm merci de nous faire remonter l'information pour que nous puissions faire changer notre façon de faire. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin. Excellente journée. |
Très satisfaite | ||
Gabriel Olivier | ||
2021-10-27
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Très satisfait! | ||
Carl Lévesque Imbeault (Granby) | ||
2021-10-26
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Je suis très satisfait du service que j’ai reçu. J’étais un peu inquiet en ce qui concerne les taxes et les douanes mais finalement je n’ai eu aucun frais supplémentaire à payer. | ||
Jacques Rousseau (Edmundston) | ||
2021-10-26
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Très satisfaite! | ||
Isabelle Fontaine (Chambly) | ||
2021-10-25
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Tres bon produit! | ||
Luc Sonier (Limoges) | ||
2021-10-25
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Mon petit-fils adore... | ||
Georges G. (Clermont) | ||
2021-10-20
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Super bonne service, très bonne produit, livraison rapide...merci Skatepro | ||
Mario Angel Aparicio Montanel (Repentigny) | ||
2021-10-18
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Super service, livraison rapide…merci | ||
Martin-Charles St-Pierre (Trois-Rivières) | ||
2021-10-18
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Très parfait ! | ||
Gabriel verret (Quebec) | ||
2021-10-14
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Exactement ce que j'ai commandé | ||
Frédéric proulx (Nicolet) | ||
2021-10-14
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Livraison rapide | ||
Eric Lessard (Québec) | ||
2021-10-13
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Produit bien emballé tel que décrit. Ma fille est très satisfaite de sa nouvelle trottinette | ||
Francois Desjarlais (Montréal) | ||
2021-10-07
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Shipping très rapide, le produit est pas encore installé mais sera parfait | ||
Frederic Blanchard (Canada) | ||
2021-10-06
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Tres bon produit je trouve que c est une tres bonne protection pour faire de la gyroroue | ||
Marcel Beaupré (VAL-D'OR) | ||
2021-10-06
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très belle expérience | ||
Rachel G. (Notre-Dame-du-Mont-Carmel) | ||
2021-10-06
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CONSTRUCTION SOLIDE. MON PETIT FILS L'ADORE!! LIVRAISON RAPIDE. | ||
GILLES LECUYER (ILE BIZARD) | ||
2021-10-04
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livraison rapide au Québec ! | ||
patrick c. (sherbrooke) | ||
2021-09-21
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Excellent service. Envoi rapide (Québec) Excellent produit, mon fils adore. | ||
Cinthia Beaulieu (Val-d'Or) | ||
2021-09-20
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Très bonne expérience. Ils m'ont même contacté pour me demander si c'était ok pour moi d'avoir la livraison 2 jours plus tard que prévu (stock back order) ou si je voulais changer ma commande pour un autre modèle en stock. J'ai commandé une "Ethic Erawan Trottinette Freestyle" et un t-shirt Skatepro. Trottinette de très bonne qualité, mais surtout très légère. Mon garçon de 13 ans adore. T-shirt en coton de bonne qualité, dimensions exactement comme annoncé sur le site. Valeur de ±300$, frais de douane: 2$ + les 2 taxes (TPS+TVQ) sur le prix total de la commande. Très raisonnable. Je recommande. | ||
Pascal Levasseur (Québec) | ||
2021-09-15
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Excellent service livraison plus rapide que prévu. L’appareil est genial . Merci! | ||
Manon Therrien (Pointe-calumet) | ||
2021-09-08
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Mon épouse adore ses patins!! Merci à tous dans votre équipe! | ||
Benjamin Amy (Ottawa) | ||
2021-09-07
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J’aimerais commander mais j’avoue que suite aux commentaires je suis un peu indécise. Premierement pour les grandeurs qui ne sembe pas être représentatives et pour les frais de douanes. Je sais que nous pouvons retourner mais ce n’est quand même pas le but et pour les frais de douanes c’est combien?! | ||
Karine Lamontagne | ||
2021-08-15
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Je comprends votre hésitation, en effet retourner les produits n'est pas le but escompté. En ce qui concerne les tailles des produits, vous pouvez toujours appeler l'un de nos conseillers qui se fera un plaisir d'éclaircir votre questionnement pour trouver une taille adéquate. Ensuite, vis-à-vis des frais de douanes (en vigueur pour le Canada seulement), ils sont consultables lors du passage en caisse avant le payement. Une estimation sera faite en fonction de votre adresse et de l'origine du produit. En dessous de 20 $ votre commande ne sera pas soumise aux taxes. Vous trouvez davantage d'information en cliquant sur ce lien : https://www.skatepro.ca/fr/d16.htm Nous attendons avec plaisir votre appel pour vous aider à trouver la bonne taille :) Passez une agréable journée d'ici là //Marco |
Bonjour, Ce n'est pas ma première commande avec Skatepro et à chaque fois mes attentes ont été dépassée. Skatepro est un exemple d'entreprise à suivre, tant sur la qualité des produits, du service hors pair et de la livraison. MERCI à toute l'équipe SKATEPRO | ||
Christian Jeanpetit (Gatineau) | ||
2021-07-10
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Tout est parfait sauf les 200 de frais de douane cetais écrit que sa pouvais monter jusqu’à 119 mais jais reçu une facture de 215$ mais ses pas a cause du site mais de la livraison donc sa mérite quand meme un 5 étoiles | ||
Nathaé Benjamin (Granby) | ||
2021-06-14
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Pas très satisfait car il n'y a pas de magasin Montreal et aussi sa dis quand se faisant un compte on ressoie une carte cadeau de 250$ pour nos achat | ||
Dany Levesque (berthier) | ||
2021-05-30
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Nous n'avons en effet pas de magasin au Canada. Notre magasin et notre entrepôt principal sont au Danemark, tandis qu'un entrepôt secondaire se situe en Belgique. Concernant la carte cadeau, vous pouvez l'obtenir en vous inscrivant à notre newsletter. Tous les inscrits participent à un tirage au sort qui a lieu une fois par mois, et le gagnant est alors averti par mail 😊 Bonne journée ! - Thomas - |
Très rapide | ||
Vanessa Gagnon (Dolbeau-Mistassini) | ||
2021-05-18
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Great service with estimated delivery! | ||
William Healy (Granby) | ||
2021-05-18
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Très satisfaite ( a part les frais chargés après la vente par l'expéditeur :( ) | ||
Christine Godin (Sept iles) | ||
2021-05-17
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Items attrayants et de qualités. Bravo ! | ||
Annie Cyr | ||
2021-05-13
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Très bien | ||
Luc simard (Matane) | ||
2021-05-11
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Excellent | ||
Stéphanie Pelosse (Gatineau) | ||
2021-05-10
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Je me suis fier aux mesures pour les grandeurs et c'est trop petit. En plus du frais de shipping j'ai dû payer un frais de douane. Les produits sont biens mais en fin de compte, j'ai payée trop chère. | ||
Stefanie Roy (Victoriaville) | ||
2021-05-06
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les envois de nos produits se faisant depuis l'Europe, il peut y avoir des frais de douane à régler suivant le montant de la commande et les articles commandés lors d'une livraison au Canada. Nous essayons de rendre cela le plus clair possible sur notre site, et vous êtes bien sûr plus que bienvenus à nous contacter en cas de question sur cela. Vous pouvez nous retourner les produits sans soucis sous 365 jours si la taille ou le produit ne vous convient pas en suivant ce lien : https://www.skatepro.ca/fr/d58.htm Vous pouvez aussi demander le remboursement des taxes et des douanes en cas de retour auprès des services frontaliers canadiens 😉 Passez une bonne journée ! - Thomas - |
Très satisfaite! | ||
Regine Fortin (Montmagny) | ||
2021-05-06
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A aucun moment ils mentionnent les frais de douane. Puisqu'ils avaient une adresse internet ".ca" j'étais persuadé qu'ils avaient une place d'affaire au Canada. J'ai dû payer $ 23 de frais de douane en plus des frais de transport de $ 30. | ||
Francis Barbeau (Saint-Étienne-de-Beauharnois) | ||
2021-05-05
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Premièrement, nous sommes désolés que ces frais douanier vous aient surpris. Nous sommes en effet une société localisé dans l'Union Européenne, et l'utilisation de notre site Skatepro.ca est fait pour vous aider en vous montrant les prix en dollars Canadiens, sans les taxes Européennes. Nous vous avons envoyé un email avec une explication en détail, et nous espérons que cela vous aidera à voir plus clairement notre raisonnement. Nous restons à votre disposition en cas de besoin, En vous souhaitant une excellente journée. 😊 - Nieve |
Rapide, prix très compétitif ! | ||
Eva charles (Saint-Georges) | ||
2021-05-04
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Très satisfait merci | ||
Chantal Maher (Septiles) | ||
2021-05-03
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Reçu très rapidement en décembre 2020, j’étais très satisfaite jusqu’à ce que je reçoive en avril 2021 une requête de douane à 77$ ! Avoir su j’aurais acheté ici au Québec Canada! Soyez prudent sur les frais qui arriveront plus tard ! J’ai essayé de faire plainte au service à la clientèle mais il n’y a rien à faire. Très déçue ! | ||
Amelie Tapp (Saint-Amable) | ||
2021-05-01
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous aider avec votre avis, nous sommes très heureux que votre expérience avec nous était positive avant cette facture retardé. Habituellement ces factures vous seriez envoyés aux jours juste avant/après votre réception du colis, comme indiqué sur notre site au moment de la commande. Malheureusement nous ne pouvons pas retirer/modifier la charge de ces douanes, car elles sont calculés par les transporteurs au moment de l'importation. Nous sommes désolés que vous ayez été surprise, et nous espérons que cela vous aide à comprendre! Bonne journée. - Nieve |
L'expérience bien, mais très déçu de la facture Puro arrivé 6 mois plus tard | ||
Isabelle Thouin (Montréal) | ||
2021-04-30
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Réponse de SkatePro: Bonjour, En effet, nous sommes une entreprise basée au Danemark, et tous les prix affichés sur notre site sont hors taxes pour les Canadiens. Ainsi, le transporteur vous contacte habituellement avant la livraison pour régler les taxes provinciales ainsi que les éventuels frais de douane. FedEx a malheureusement pris du retard sur la facturation des taxes. Tout cela se fera entre vous et FedEx, et nous n'avons plus accès à vos informations de paiement puisque vous avez déjà réglé le prix des produits (mais pas des taxes, qui se règlent avec le transporteur auprès des autorités canadiennes) sur notre site. Nous comprenons très bien la surprise, car la plupart de ces factures arrivent assez tard. N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question. Bonne journée ! |
Livraison rapide, douanes, tel que prévu mais impossible de retourner sans payer de sa poche. Malgré une mention Comment procéder au retour de ma commande? Vous avez besoin de nous retourner un produit? Pas de souci, nous avons facilité le processus, et vous permettons de procéder à la demande de retour directement en ligne et commander une étiquette de retour, en déposant le colis au relais le plus proche. J'appui sur le : commander une étiquette de retour. Cette option n'est pas présente lorsque je tente de retourner le tout. Déjà que je part perdant avec les douanes, je doit payer pour retourner un item trop petit malgré la mesure exacte de mon pied. | ||
Francis T. (LA PRAIRIE) | ||
2021-04-21
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci pour votre commentaire. Les retours depuis le Canada sont facturés à 19.95$, ce qui est précisé à plusieurs endroits sur notre site (https://www.skatepro.ca/fr/d58.htm). Concernant les douanes, vous pouvez demander un remboursement des frais lors d'un retour en contactant l'Agence des Services Frontaliers du Canada (ASFC). Pour la pointure, nous essayons de fournir le guide de taille le plus précis possible, mais cela dépend aussi de l'anatomie de chacun, et il se peut parfois que même si la longueur est correcte, la largeur ou la forme de la botte ne conviendra pas. Bonne journée ! - Thomas - |
Quebec frais de douane à vos risque | ||
Joel S. (cowansville) | ||
2021-04-19
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de prendre le temps de nous faire parvenir votre expérience. Nos entrepôts sont en effet en Europe et donc les commandes vers le Canada ne sont pas soumises aux taxes européennes. Malheureusement, ceci veut donc dire que les frais de douane doivent être payés à la réception. S'il y a quoi que ce soit d'autre, nous restons à votre disposition. :) Erin |
Parfait , transport efficace, bon prix, bon produit | ||
Dominique Tremblay (Montréal) | ||
2021-04-08
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COMPAGNIE PAS AU QUÉBEC... même pas en Amérique. Frais de 98$ de dédouanement + taxes.... alors que c'était écrit 42$!!! Pour Rimouski QUÉBEC. C'est du VOL ! Fausse représentation, ça mérite de passé à JE!! | ||
Jean-Daniel Arsenault (Rimouski) | ||
2021-04-07
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Réponse de SkatePro: Bonjour, merci pour votre avis. Comme annoncé sur notre site, notre compagnie se trouve à Hinnerup au Danemark. Nous expédions les colis depuis nos entrepôts au Danemark et en Belgique, pas de secret jusque là. Il est affiché sur notre site au moment de passer la commande que vous devrez payer les frais de transport et qu'en fonction de la région ou vous vivez, soyiez suceptibles de payer des frais de douanes. Je vous souhaite une bonne journée. |
Qualité excellente mais 159$ de frais de toutes sortes et douanes avec le transporteur Fedex qui nous assomme 2 mois plus tard. Je ne rachèterai plus c’est sûr ça provient du Danemark Sept-Îles | ||
Bernard C. (Sept-Iles) | ||
2021-03-27
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Réponse de SkatePro: Bonjour, Merci de prendre le temps de nous faire parvenir votre avis! Effectivement, lorsqu'on commande à partir de l'Europe, les commandes ne sont pas soumises aux taxes de l'UE mais au lieu, il y aura les taxes du Canada qui y sont ajoutées à la fin. Je suis vraiment désolé que ceci n'avait pas été plus clair. S'il y a quoi que ce soit d'autre, nous restons à votre disposition! Erin |
J'avais été très ravie de la rapidité et du service de skatepro pour la commande de patin pour mes enfants. Par contre j'ai très vite désenchanter lorsque j'ai reçu hier une facture de 82.08$ de FedEx sur la commande passé au mois de novembre 2020 me réclamant des frais. Nul part sur ma facture ou en passant ma commande il a été question de frais supplémentaire a payer. Il y avait déjà des frais de livraison sur ma facture. Je ne recommande aucunement d'acheter a cette place si vous demeurez au Québec vous aller recevoir tout comme moi une belle facture vous réclamant des frais. | ||
Annick Tourangeau (laval) | ||
2021-03-26
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Réponse de SkatePro: Bonjour, L'expédition de nos produits se fait depuis l'Union Européenne, plus exactement le Danemark, et les prix affichés sur notre site n'incluent pas les taxes provinciales. Ainsi, le transporteur vous contacte au moment de la frontière canadienne pour le règlement des taxes provinciales et des éventuels frais de douane. Vous avez une estimation de ces frais au moment du passage de la commande pour vous donner un aperçu de ces frais supplémentaires 😊 Bonne journée ! - Thomas - |
DO NOT BUY FROM SKATE PRO if you buy from CANADA. You will pay high importation FEES with FEdex and Skate Pro will not tell you. Worts company ever. | ||
Jean-Luc Rivard (Saint-Augustin) | ||
2021-03-25
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Réponse de SkatePro: Hello, Thank you for you review. We are based in Denmark, and the prices on our website do not include the provincial taxes and the potential custom fees. We provide information about it in our sales conditions, in the shipping information, and also at the checkout, where you also have an estimation of the fees and taxes. We hope that everything is clear enough on our website and you are more than welcome to contact us in case of question 😊 Have a great day! - Thomas - |
Service envoie rapide de Denmark- Trois-Rivières Québec. La rapidité de réponse par courriel est excellent!. | ||
Verawati Simanjuntak (Trois-Rivières) | ||
2021-03-21
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J'ai été agréablement surprise de voir la rapidité de la livraison (Danemark-Québec). J'avais peur de m'avoir fait arnaquer car je ne connaissais pas votre commerce, je n'en n'avais jamais entendu parler. Il y a une ligne téléphonique au Québec mais je n'ai rejoint personne. Je vous ai fait parvenir des courriels et les réponses étaient immédiates. Le service à la clientèle obtient une note parfaite de ma part. J'ai invité des gens à magasiner vos produits et ils le feront. | ||
Anne Valade (St-Ignace-de-Loyola) | ||
2021-03-18
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Livraison longue en raison d'un délais causé par FedEx. J'aimerais comprendre pourquoi les sites skatepro.ca et skatepro.fr n'ont pas les mêmes inventaires alors que toutes les commandes partent quand-même d'europe. Tout-de-même, une expérience d'achat très satisfaisante et une équipe de soutien à la clientèle qui répond rapidement et de façon complète aux questions. | ||
Simon Lahaye (Sept-Iles) | ||
2021-02-26
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Livraison rapide pour un excellent produit! | ||
G. Boivin (Quebec) | ||
2021-02-23
|
Parfait , transport efficace, bon prix, bon produit | ||
Sylvain Pelletier (Montreal) | ||
2021-02-23
|
Transaction facile et livraison rapide. | ||
Danis Pageau (Temiscouata-sur-le-Lac) | ||
2021-02-22
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Mon fils à trouver son cadeau de fête à couper le souffle. Il est très heureux. | ||
Zoé Brousseau (Vallee Jonction) | ||
2021-02-22
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